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ご予約・キャンセルについて
いつから予約できますか？
WEB予約は【撮影日の6ヶ月前の同日】からご予約可能です。先のご予定も確保いただけますので、お早めのご予約をおすすめします。
予約なしで来店して撮影はできますか？
撮影は完全予約制です。当日枠が空いていれば対応可能なので、お電話にてご確認ください。
見学やプラン相談はできますか？
可能です。事前にご予約いただくとスムーズにご案内できます。
支払いにクレジットカードは使えますか？
はい。1万円以上のお支払いから一括でご利用可能です。
駐車場はありますか？
専用駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
子どもの体調不良でキャンセルしたい場合は？
やむを得ずキャンセルされる場合は、以下の通りキャンセル料が発生します。（2025年7月改定）
＜キャンセル料一覧＞
・撮影日の7～4日前：プラン料金の30％
・撮影日の3～2日前：プラン料金の50％
・前日・当日：プラン料金の100％
※【撮影日から起算して7日前】よりキャンセル料がかかります。
日程変更はできますか？
はい、可能です。ただし撮影日が近づくと手数料が発生いたします。
＜日程変更ルール＞
・撮影日の【3日前以降】の変更は、変更手数料：一律5,500円（税込）を頂戴いたします
・再予約は【1ヶ月以内／1回まで】となります
・土日祝の再予約は空き状況によりご案内できない場合がございます
※日程変更も「キャンセル扱い」となりますので、変更ご希望の場合はお早めにご連絡ください
＜安心サポートオプション（＋2,200円／事前振込）＞
急な体調不良などに備えたい方は、【安心サポートオプション】のご利用をおすすめします。
■特典内容：
・日程変更手数料が【1回無料（当日でもOK）】
・前日・当日のキャンセルでも【キャンセル料50％に軽減】
・【1ヶ月以内／1回限り】の再予約OK
・土日祝の再予約も対応（空きがある場合）
※ご予約時に【撮影プラン料金＋サポート料金】をお振込みいただいた場合に適用されます。
撮影について
撮影シーンは選べますか？
基本は衣装や年齢に応じてご提案いたします。ご希望があれば事前にお伝えください。
家族やきょうだいで撮影できますか？
可能です。各プラン内で一部無料対応しています。
ペットとの撮影は可能ですか？
可能です（制限あり）。撮影以外はキャリーバッグにてご移動をお願いいたします。
撮影中にスマホで撮影しても大丈夫？
動画撮影のみOKです。一緒に楽しみましょう。※写真撮影はご遠慮いただいております。
予約時間に遅れたらどうなりますか？
15分以上遅れると撮影内容の一部短縮、30分以上の場合は撮影できないことがあります。
データ・商品について
撮影データは購入できますか？
はい。1枚5,500円（税込）～より購入可能です。お得なセット価格もございます。
データの納品はいつ？
通常2～3日以内にクラウド納品となります。レタッチデータ納品は約2週間以内となります。
※ニューボーンフォトデータは4週間前後となります。
データの保管期間は？
撮影日より1年間です。
商品はいつ完成しますか？
写真選定後、約1～1.5ヶ月で完成となります（繁忙期は2カ月前後）。
写真の差し替え・返金はできますか？
原則不可ですが、当スタジオの明らかなミスがある場合は再撮影対応をいたします。
衣装・ヘア・持ち込みについて
衣装や小物の持ち込みはできますか？
はい可能です。大人の着物持ち込みは＋2,200円（税込）となります。
ヘアスタイルの希望は伝えられますか？
ご希望に合わせて対応可能です。追加料金が発生する場合もございます。
大人・きょうだい用の衣装レンタルはありますか？
きょうだい衣装：3,300円（税込）～、大人用：マタニティ・着物のみ対応となります。
七五三撮影に関するご質問
撮影におすすめの時期は？
通年撮影可能ですが、混雑を避けたい方は10～12月を避けることをおすすめします。
対象年齢は？
3歳：2歳6ヶ月～／5歳：4歳6ヶ月～／7歳：6歳6ヶ月～
あくまでも目安となります。迷われた際はお気軽にご相談ください。
着物の持ち込みはできますか？
はい、可能です（肩上げ・仕付け糸を取った状態で原則1着までとなります）。
※詳しくはお問い合わせ下さい。
撮影時間はどのくらい？
プランによりますが約１～最大3時間程度となります。おやつ・飲み物の持参もOKです。
バースデー撮影と一緒にできますか？
はい、ぜひ一緒に撮影しましょう！
日本髪のセットは可能ですか？
はい。オプション＋5,500円（税込）で承ります（髪質・長さにより対応不可の場合あり）。
衣装見学・予約はできますか？
撮影予約済みの方は可能です。人気衣装は早めの予約がおすすめです。
レンタル着物の返却期限は？
当日返却：17時まで、1泊2日レンタル：翌日17時までとなります。
※詳しくはお問い合わせ下さい。
マタニティ撮影に関するご質問
撮影時期のおすすめは？
妊娠7～9ヶ月を推奨させていただいておりますが、皆様それぞれです。おなかの出方や、ご体調に合わせてご予約・ご相談ください。
家族撮影はできますか？
はい、一部無料で対応可能です（ただし妊婦様ご本人がメインとなります）。
衣装やメイクは？
衣装もご用意しております。フルメイクは＋4,400円（税込）で対応となります。
※シンプルプランにはお衣装、ヘアセット等のお支度は含まれておりませんのでご注意下さい。
子連れでも大丈夫？
もちろんです！ごきょうだいお子様衣装レンタルも可（＋3,300円）、一緒に撮影も可能です。安心してご来店ください。
ニューボーンとセット撮影できますか？
はい！ニューボーン予約でマタニティ撮影の衣装・ヘアが無料になる特別プランもございます。ぜひご検討下さい。
成人撮影に関するご質問
着物の見学には予約が必要ですか？
はい。事前予約をお願いいたします。WEB・電話・メールにて受付中です。
持ち込み振袖でも撮影できますか？
はい可能です。※撮影後、お出かけをされる場合は小物等お忘れ物がないようご注意下さい。
予約開始のタイミングは？
撮影のみ：6ヶ月前～／レンタル付：1年前～よりお受けしております。※詳しくはお問い合わせください
契約時に必要なものは？
身分証と契約書への署名が必要です。
レンタルキャンセル料は？
以下内容となります。
＜キャンセル料一覧＞
・申込～13日以内：無料
・14日以降～8日前：プラン料金の50％
・7日前～当日：プラン料金の100％
ベビー・キッズ撮影に関するご質問
お宮参りのタイミングは？
お宮参り：生後30日頃とされていますが100日記念（生後100日頃）と合わせて撮影されるお客様も多くいらっしゃいます。ぜひお問い合わせください。
ニューボーン撮影はスタジオでもできますか？
申し訳ございません、スタジオでは行っておりません。生後30日未満は、赤ちゃんの体への負担を考慮し、出張撮影のみでのご案内となります。
※スタジオでの撮影では、首が座る前のお子さまに対して「うつ伏せポーズ」や「おくるみ巻きでのポージング」は行っておりません。
生後30日以降のお子さまの撮影として、お宮参り撮影や赤ちゃんの自然な姿を大切にした、ナチュラルスタイルでの撮影を行なっております。
撮影当日の持ち物は？
ミルク・おむつ・おもちゃ・お菓子など。リラックスできるアイテムをご持参ください。
授乳スペースはありますか？
はい。お着替え部屋をご案内いたします。
スマッシュケーキ撮影に関するご質問
ケーキ付きプランの注意点は？
撮影日の2週間前までにご予約ください（クリスマスシーズン・年末年始は3週間前のご予約となります）。
アレルギーがある場合はどうすればいいですか？
スタジオのケーキは、卵や乳製品不使用でご用意しておりますが、製造過程におけるアレルゲンの完全な除去は保証できません。
そのため、重度のアレルギーをお持ちのお子さまには、ケーキのご提供を控えさせていただいております。
ご不安な場合は、手作りケーキや、完全アレルギー対応のケーキをご自身でご用意のうえ、お持ち込みいただくことをおすすめしております。
ケーキに興味を示さない気がして心配です。どうすればいいですか？
ご安心ください。無理にケーキをすすめることはせず、お子さまのご機嫌やペースに合わせて撮影を進めてまいります。
ケーキの代わりに、おやつやフルーツなどを使った演出も大歓迎！お好みのアイテムをぜひお持ち込みください。
☆また、スマッシュケーキスタンダードプラン以上をご利用の方でケーキをお持ち込みの場合は、5,000円オフの特典もご用意しています。
