ご予約はこちら
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ご予約・キャンセルについて
いつから予約できますか？
WEB予約は【撮影日の6ヶ月前の同日】からご予約可能です。先のご予定も確保いただけますので、お早めのご予約をおすすめします。
予約なしで来店して撮影はできますか？
撮影は完全予約制です。当日枠が空いていれば対応可能なので、お電話にてご確認ください。
見学やプラン相談はできますか？
可能です。事前にご予約いただくとスムーズにご案内できます。
支払いにクレジットカードは使えますか？
はい。1万円以上のお支払いから一括でご利用可能です。
駐車場はありますか？
専用駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
子どもの体調不良でキャンセルしたい場合は？
やむを得ずキャンセルされる場合は、以下の通りキャンセル料が発生します。（2025年7月改定）
＜キャンセル料一覧＞
・撮影日の7～4日前：プラン料金の30％
・撮影日の3～2日前：プラン料金の50％
・前日・当日：プラン料金の100％
※【撮影日から起算して7日前】よりキャンセル料がかかります。
日程変更はできますか？
はい、可能です。ただし撮影日が近づくと手数料が発生いたします。
＜日程変更ルール＞
・撮影日の【3日前以降】の変更は、変更手数料：一律5,500円（税込）を頂戴いたします
・再予約は【1ヶ月以内／1回まで】となります
・土日祝の再予約は空き状況によりご案内できない場合がございます
※日程変更も「キャンセル扱い」となりますので、変更ご希望の場合はお早めにご連絡ください
＜安心サポートオプション（＋2,200円／事前振込）＞
急な体調不良などに備えたい方は、【安心サポートオプション】のご利用をおすすめします。
■特典内容：
・日程変更手数料が【1回無料（当日でもOK）】
・前日・当日のキャンセルでも【キャンセル料50％に軽減】
・【1ヶ月以内／1回限り】の再予約OK
・土日祝の再予約も対応（空きがある場合）
※ご予約時に【撮影プラン料金＋サポート料金】をお振込みいただいた場合に適用されます。
撮影について
撮影シーンは選べますか？
基本は衣装や年齢に応じてご提案いたします。ご希望があれば事前にお伝えください。
家族やきょうだいで撮影できますか？
可能です。各プラン内で一部無料対応しています。
ペットとの撮影は可能ですか？
可能です（制限あり）。撮影以外はキャリーバッグにてご移動をお願いいたします。
撮影中にスマホで撮影しても大丈夫？
動画撮影のみOKです。一緒に楽しみましょう。※写真撮影はご遠慮いただいております。
予約時間に遅れたらどうなりますか？
15分以上遅れると撮影内容の一部短縮、30分以上の場合は撮影できないことがあります。
フルメイク・着付けを希望していますが、子どもの撮影をすべて見学することは可能ですか？
原則として撮影時間枠が決まっているため、お子さまの撮影と並行して親御さまのお支度を進めさせていただきます。
どうしても撮影をすべてご覧になりたい場合は、早めにご来店いただき先にお支度を行うことも可能ですが、その場合は追加料金が発生いたします。詳しくはお問い合わせください。
※なお、予約状況によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
データ・商品について
撮影データは購入できますか？
はい。1枚5,500円（税込）～より購入可能です。お得なセット価格もございます。
データの納品はいつ？
通常2～3日以内にクラウド納品となります。レタッチデータ納品は約2週間以内となります。
※ニューボーンフォトデータは4週間前後となります。
データの保管期間は？
撮影日より1年間です。
商品はいつ完成しますか？
写真選定後、約1～1.5ヶ月で完成となります（繁忙期は2カ月前後）。
写真の差し替え・返金はできますか？
原則不可ですが、当スタジオの明らかなミスがある場合は再撮影対応をいたします。
衣装・ヘア・持ち込みについて
衣装や小物の持ち込みはできますか？
はい可能です。大人の着物持ち込みは＋2,200円（税込）となります。
ヘアスタイルの希望は伝えられますか？
ご希望に合わせて対応可能です。追加料金が発生する場合もございます。
大人・きょうだい用の衣装レンタルはありますか？
きょうだい衣装：3,300円（税込）～、大人用：マタニティ・着物のみ対応となります。
七五三撮影に関するご質問
撮影におすすめの時期は？
通年撮影可能ですが、混雑を避けたい方は10～12月を避けることをおすすめします。
対象年齢は？
3歳：2歳6ヶ月～／5歳：4歳6ヶ月～／7歳：6歳6ヶ月～
あくまでも目安となります。迷われた際はお気軽にご相談ください。
着物の持ち込みはできますか？
はい、可能です（肩上げ・仕付け糸を取った状態で原則1着までとなります）。
※詳しくはお問い合わせ下さい。
撮影時間はどのくらい？
プランによりますが約１～最大3時間程度となります。おやつ・飲み物の持参もOKです。
バースデー撮影と一緒にできますか？
はい、ぜひ一緒に撮影しましょう！
日本髪のセットは可能ですか？
はい。オプション＋5,500円（税込）で承ります（髪質・長さにより対応不可の場合あり）。
衣装見学・予約はできますか？
撮影予約済みの方は可能です。人気衣装は早めの予約がおすすめです。
レンタル着物の返却期限は？
当日返却：17時まで、1泊2日レンタル：翌日17時までとなります。
※詳しくはお問い合わせ下さい。
マタニティ撮影に関するご質問
撮影時期のおすすめは？
妊娠7～9ヶ月を推奨させていただいておりますが、皆様それぞれです。おなかの出方や、ご体調に合わせてご予約・ご相談ください。
家族撮影はできますか？
はい、一部無料で対応可能です（ただし妊婦様ご本人がメインとなります）。
衣装やメイクは？
衣装もご用意しております。フルメイクは＋4,400円（税込）で対応となります。
※シンプルプランにはお衣装、ヘアセット等のお支度は含まれておりませんのでご注意下さい。
子連れでも大丈夫？
もちろんです！ごきょうだいお子様衣装レンタルも可（＋3,300円）、一緒に撮影も可能です。安心してご来店ください。
ニューボーンとセット撮影できますか？
はい！ニューボーン予約でマタニティ撮影の衣装・ヘアが無料になる特別プランもございます。ぜひご検討下さい。
成人撮影に関するご質問
着物の見学には予約が必要ですか？
はい。事前予約をお願いいたします。WEB・電話・メールにて受付中です。
持ち込み振袖でも撮影できますか？
はい可能です。※撮影後、お出かけをされる場合は小物等お忘れ物がないようご注意下さい。
予約開始のタイミングは？
撮影のみ：6ヶ月前～／レンタル付：1年前～よりお受けしております。※詳しくはお問い合わせください
契約時に必要なものは？
身分証と契約書への署名が必要です。
レンタルキャンセル料は？
以下内容となります。
＜キャンセル料一覧＞
・申込～13日以内：無料
・14日以降～8日前：プラン料金の50％
・7日前～当日：プラン料金の100％
ベビー・キッズ撮影に関するご質問
お宮参りのタイミングは？
お宮参り：生後30日頃とされていますが100日記念（生後100日頃）と合わせて撮影されるお客様も多くいらっしゃいます。ぜひお問い合わせください。
ニューボーン撮影はスタジオでもできますか？
申し訳ございません、スタジオでは行っておりません。生後30日未満は、赤ちゃんの体への負担を考慮し、出張撮影のみでのご案内となります。
※スタジオでの撮影では、首が座る前のお子さまに対して「うつ伏せポーズ」や「おくるみ巻きでのポージング」は行っておりません。
生後30日以降のお子さまの撮影として、お宮参り撮影や赤ちゃんの自然な姿を大切にした、ナチュラルスタイルでの撮影を行なっております。
撮影当日の持ち物は？
ミルク・おむつ・おもちゃ・お菓子など。リラックスできるアイテムをご持参ください。
授乳スペースはありますか？
はい。お着替え部屋をご案内いたします。
スマッシュケーキ撮影に関するご質問
ケーキ付きプランの注意点は？
撮影日の2週間前までにご予約ください（クリスマスシーズン・年末年始は3週間前のご予約となります）。
アレルギーがある場合はどうすればいいですか？
スタジオのケーキは、卵や乳製品不使用でご用意しておりますが、製造過程におけるアレルゲンの完全な除去は保証できません。
そのため、重度のアレルギーをお持ちのお子さまには、ケーキのご提供を控えさせていただいております。
ご不安な場合は、手作りケーキや、完全アレルギー対応のケーキをご自身でご用意のうえ、お持ち込みいただくことをおすすめしております。
ケーキに興味を示さない気がして心配です。どうすればいいですか？
ご安心ください。無理にケーキをすすめることはせず、お子さまのご機嫌やペースに合わせて撮影を進めてまいります。
ケーキの代わりに、おやつやフルーツなどを使った演出も大歓迎！お好みのアイテムをぜひお持ち込みください。
☆また、スマッシュケーキスタンダードプラン以上をご利用の方でケーキをお持ち込みの場合は、5,000円オフの特典もご用意しています。
ロケーション撮影に関するご質問
撮影の申込みはいつから可能ですか？
お申し込みは３か月前から撮影希望日の１週間前までのご予約が可能です。
※お急ぎの場合は直接ご自宅お近くの店舗へご連絡ください。
（自由が丘店：03−6459−5288）
※お日柄の良い日は多くのご予約をいただきますの。可能な限りお早めにご予約いただくことをお勧めいたします。
予約する時間は撮影開始の時間ですか？
撮影開始希望時間（ご祈祷のご予約がある場合はご祈祷予約時間）を基準にご予約ください。
お支度等を踏まえ、スタジオよりご提案させていただきます。
【お支度の目安時間】
お子さまのみのお支度：約１時間
大人＋お子さまののお支度：約１時間半
※お支度される方の人数や状況にもより時間は変動する場合がございます。
料金はいくらですか？
支払い方法を教えてください
全て事前お振込のみのご対応となります。（2024年５月現在）
※当日スタジオにてお支度をご希望される場合はクレジットカード、または現金でのスタジオでのご清算も可能です。
交通費は必要ですか？
２３区は一律￥６，６００にてご案内させていただきます。
※２３区外要相談
支払いの期限はありますか？
お支払いに関しては、支払い依頼より7日以内（撮影日の4日前まで）にお願いします。
ご入金完了をもってご予約確定となりますのでご了承ください。
ロケ撮影が申請必須の場合、申請料はどうなりますか？
お客様に申請料のご負担をお願いしております。（弊社都合のキャンセルは除く）
天気が悪い場合はどうなりますか？
天候不良でも撮影は可能としており、原則としてご案内させていただいております。
傘をさしたショットや、屋根のある場所での撮影等を工夫しながら撮影を行います。
天災等の理由によりどうしても撮影が困難な場合は、スタジオ側より中止の連絡をさせていただきます。
その場合のキャンセル料、日程変更料は頂戴しておりません。
ロケ地の申請をしましたが、天候不良で撮影が延期となりました。今回の分と、次回の分と2回分申請料が必要ですか？
申請料はお客様にてご負担をお願いいたいます。（弊社都合のキャンセルは除く）
キャンセル料はどうなりますか？
１週間前まではキャンセル料は発生致しません。 撮影日を除く７日前までのキャンセルは50％、 当日のキャンセルは100％のキャンセル料を頂戴しております。
※キャンセルをご検討の場合はなるべく早めにお知らせくださいませ。
天災等の理由によりどうしても撮影が困難な場合は、スタジオ側より中止の連絡をさせていただきます。
その場合のキャンセル料、日程変更料は頂戴しておりません
※スタジオ&熊野ロケーションをご予約、ロケーション撮影のみキャンセルをされた場合、熊野ロケーション料￥11,000のキャンセル料が発生いたします。
キャンセルはいつまでにどのようにすればいいですか？
ご予約確定時にお知らせさせていただく店舗電話番号またはメールにてご連絡をお願いします。
撮影日の変更はできますか？
原則としてご入金後（予約確定後）の撮影日の変更はできかねますが、体調や天候不良の場合のみお受けしています。
※10月～12月は撮影が大変混み合います。ご希望のお日にちへの変更をお受けできかねる場合がございますのでご了承ください。
変更（時間変更も含む）は撮影日を除く1週間前17時までは無料で承ります。
日程・お時間変更の場合、お振込金額の50%、当日の変更についてはお振込金額の100%の変更料を頂戴しております。
※撮影当日スタジオにてお支払いを希望された場合も事前お見積もりでお送りさせていただいた金額に沿ってお支払いをお願いしております。
日にちの変更や延期はどれくらい先まで可能ですか？
原則としてご入金後（予約確定後）の撮影日の変更はできかねますが、ご予約日から３ヶ月以内での変更をお願いいたいたします。
データや商品は何時ごろ納品されますか？
撮影から２週間以内にご登録いただいたアドレス宛にクラウドデータにてご納品させていただきます。
写真や商品を後日追加で購入したい場合はどのようにすればいいですか？
お問合せよりご連絡いただけましたらご対応させていただきます。
お支払いはお振込み（お手数料お客様ご負担）のみのご対応となります。（2024年５月現在）
データはどれくらいのサイズですか？
１０M前後のjpgデータでのご納品となります。
撮影希望日の空き状況が知りたいです
仮予約フォームより希望の撮影メニューを選択、必要事項をご入力いただきお送りください。
担当者より5営業日以内にご返信させていただき、詳細の確認、事前お振込完了をもってご予約確定となります。
※お急ぎの場合は直接ご自宅お近くの店舗へご連絡ください。
（自由が丘店：03−6459−5288）
支度場所（店舗）から撮影場所までの移動はどのようになりますか？
お客様所有のお車、又はタクシーでのご移動をお願いいたします。※その際の交通費はお客様のご負担となります。
希望の日程でロケ地の申請が通らない場合はどうなりますか？
ロケ地の申請が通らない場合は、再度ご希望の撮影日をお願いいたします。
スタジオ撮影も行いたい場合はどのようになりますか？
店舗にて、ご撮影ご希望の時に行っているキャンペーンにてご撮影可能です。ロケとスタジオをご利用頂きましたお客様はデータ15カットプレゼントが適応となります。
カメラマンの指定はできますか？
申し訳ございません。現在ご指定はいただけません。
撮影場所の撮影申請はスタジオでお願いできますか？
申請手続き・申請料のお支払いはお客様にお願いをしております。撮影ご希望の際は必ず確認の上ご予約をお願いいたします。
好きな撮影場所で撮影はできますか？
出張撮影カメラマンの撮影が可能な場所であれば撮影可能です。
おすすめの撮影場所以外でも撮影できますか？
出張撮影カメラマンの撮影が可能な場所であれば撮影可能です。ご希望の撮影地にご確認をお願いいたします。
※交通費が別途必要な場合がございますのでご相談ください。
テーマパークや有料の施設での撮影は可能ですか？
出張撮影カメラマンの撮影が可能な場所であれば撮影可能です。ご希望の撮影地にご確認をお願いします。
※申請手続き・申請料のお支払いはお客様にお願いをしております。
入園料等追加で発生するご料金に関しましてはフォトグラファー料金も全てご負担をいただきます。
きょうだいの七五三とお宮参り撮影を一緒にできますか？
はい、可能でございます。
祖父母も一緒に撮影できますか？
はい、可能でございます。
ペットとの撮影も可能ですか？
はい、可能でございます。
※撮影地がペットの出入りが可能な場所に限りますのでご確認ください。
自分のカメラやスマホ、ビデオカメラでの撮影はしてもいいですか？
ロケ参加中、デジタルカメラ・一眼レフカメラでの撮影はご遠慮ください。
（スマホ・携帯での撮影風景の撮影はOK！）
※カメラマンが撮影している最中は前へ出ての撮影や目線の促しはお控え下さい。
一緒に素敵な笑顔を引き出しましょう！
人数制限はありますか？
特にございません。
カップルでの撮影はできますか？
はい、可能でございます。
※ブライダルフォトをご希望の場合は別途ご料金が発生してまいります。お問合せください。
衣装のレンタルはできますか？
はい。可能でございます。
店舗HPに記載の衣装ページよりご指定ください。
※衣装レンタルはお着物のみとさせていただきます。（2024年5月現在）
衣装のレンタルの流れを教えてください
店舗HPの衣装ページよりご希望の衣装の品番を担当者にお伝えください。撮影希望日にレンタルが可能かお調べいたします。
※事前にお決め頂かない場合、当日ある衣装の中よりお選びいただけます。
衣装は何日借りれますか？
出張撮影当日の17:30までに店舗に返却をお願いします。
洋装レンタルはできますか？
申し訳ございません。現在お受けしておりません。
子どもの着物は持っていますが、帯など小物だけを借りることはできますか？
小物のみのお貸出しはしておりません。一式レンタルの中から必要なものだけお使いいただくようお願いします。
自宅での着付け、ヘアメイクはお願いできますか？
申し訳ございません。各店舗へご来店いただいてのお支度のご案内のみとなります。（2024年5月現在）
持ち込み着物の着付けに用意するものを教えてください
特にご準備いただかずご来店いただいて構いません。全てご用意させていただきます。
※訪問着の髪飾りはご持参ください。お持ち込みの場合は下記のチェックリストをご確認ください。
着付けなどの所要時間はどれくらいかかりますか？
お子さまのみのお支度：ヘアセット・着付け込みで約３０分〜１時間。
大人とお子さまのお支度：約１時間半。
振袖着付けヘアセット：約1時間半。
※お着付け希望人数や当日のお子様のコンディション等により変動する場合がございます。
母親や父親も着物を着て撮影できますか？
はい、可能です。
（例 ママ着付け：11,000円・パパ着付け：5,500円・ママヘア：4,400円 ママフルメイク：4,400円）
詳しくはお問い合わせください。
きょうだいも一緒に衣装を着て撮影できますか？
はい、可能でございます。
ヘアセットは希望の髪型でしてもらえますか？
はい、可能でございます。
ご希望ヘアセットイメージがございましたら事前にお送りいただけますとスムーズかと思います。
